Encuestas de Satisfacción

En ANSES estamos trabajando para mejorar la calidad de atención a los ciudadanos en todos nuestros canales de comunicación.

Para ello, recabamos información sobre la experiencia brindada con encuestas en forma presencial, telefónica, en nuestra página web y por correo electrónico. Del mismo modo, relevamos la atención brindada por los agentes pagadores a los beneficiarios.

Actualmente estamos encuestando sobre:

  • Atención presencial.
  • Atención telefónica.
  • Página web y canales de autogestión.
  • Motivos y experiencia de cambio de lugar de cobro.
  • Experiencia en acreditación de fe de vida.
  • Agentes pagadores.

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de los ciudadanos adecuando la información brindada, modos de tramitación y requerimientos a sus necesidades. Gracias a la información que nos brindan nuestros beneficiarios día a día estamos cada vez más cerca.