En ANSES estamos trabajando para mejorar la calidad de atención a los ciudadanos en todos nuestros canales de comunicación.
Para ello, recabamos información sobre la experiencia brindada con encuestas en forma presencial, telefónica, en nuestra página web y por correo electrónico. Del mismo modo, relevamos la atención brindada por los agentes pagadores a los beneficiarios.
Actualmente estamos encuestando sobre:
- Atención presencial.
- Atención telefónica.
- Página web y canales de autogestión.
- Motivos y experiencia de cambio de lugar de cobro.
- Experiencia en acreditación de fe de vida.
- Agentes pagadores.
Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de los ciudadanos adecuando la información brindada, modos de tramitación y requerimientos a sus necesidades. Gracias a la información que nos brindan nuestros beneficiarios día a día estamos cada vez más cerca.