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La Gerencia de Investigaciones Especiales desarrolla e implementa desde 2005 el programa "Cuidemos a Nuestros Abuelos", una de las herramientas de control preventivo que tiene bajo su responsabilidad. Este programa consiste en un ciclo de charlas en todo el país, orientadas a concientizar y prevenir delitos contra nuestros mayores.

Exposiciones

Las exposiciones giran en torno a los delitos que comúnmente se cometen contra la tercera edad, se presentan diferentes casos emblemáticos de fraudes cometidos y se intenta concientizar a los asistentes de algunas precauciones que deben tener para no sufrir ninguna estafa. Los actos delictivos más frecuentes son:

• Descuentos indebidos de mutuales
• Entrega de billetes falsos
• Visitas domiciliarias con fines delictivos
• Falsos gestores

Las charlas están acompañadas con materiales audiovisuales y folleteria especifica, la que facilita la interacción con los asistentes durante la jornada, así como luego de su realización.

Las charlas se programan y organizan a partir de pedidos efectuados por las autoridades provinciales y nacionales, tanto del Organismo (jefes Regionales, de UDAI u Oficinas y el Órgano Consultivo), como externas a él (defensorías, intendencias, federaciones y centros de jubilados, etc.). Se planifican también a partir del análisis efectuado sobre las características de la población, a saber: totalidad de partidos, principales localidades, cantidad de federaciones de jubilados y pensionados, localización de UDAI y oficinas, y de variables sociodemográficas según Censo Nacional de Población 2001 (INDEC): población total, densidad de población, población mayor de 65 años sin cobertura de salud y población mayor de 65 años total.

Visitas Realizadas

Ya se recorrieron más de 80 localidades, con un estimado de 1.200 asistentes:
Año 2005: San Fernando del Valle de Catamarca, Santiago del Estero, Rosario, Reconquista, San Miguel de Tucumán y Córdoba Capital
Año 2006: Bahía Blanca, Campana, Zarate, Baradero, Ramallo, San Nicolás, Mercedes, Chivilcoy, 9 de Julio, Pehuajo, Cañuelas, Lobos, San Carlos de Bolívar, Olavarria, San Miguel del Monte, Azul, Benito Juárez, Cnel. Suárez, Tres Arroyos, Viedma, Dolores, Mar del Plata, Necochea, Balcarce, Tandil.
Año 2007: La Rioja Capital, Formosa Capital, Pilar, Derqui, Lujan, Junín, Neuquén Capital y Tigre.
Año 2008: Chascomús, Santa Teresita, Villa Gessell, Derqui, Aimogasta, Salicas, Chamical, Chepes, Milagros, Olavaria, Mar del Plata, Gral. Roca, Cipolletti, Villa Regina, Choele Choel, Santa Fe, Bariloche y Mar del Plata.
Año 2009: La Emilia, San Nicolás y Baradero
Próximas localidades a visitar: Zarate, San Pedro, Hurlingham, Ituzaingo, Marcos Paz, San Fernando, San Martín. Paraná, Concordia, Gualeguaychú, Pergamino, Salto, Arrecifes y Rojas

Las visitas se sucedieron en diferentes provincias del país, producto de la difusión e importancia que ha cobrado el programa desde sus inicios. En este sentido, la provincia de Buenos Aires es la que presenta una mayor cantidad de localidades visitadas, debido también a la localización de las principales delegaciones de ANSES, la existencia de una mayor cantidad de federaciones de centros de jubilados, la densidad de población de estos nodos urbanos y su accesibilidad.

En todas las localidades visitadas se destaca la gran concurrencia de abuelos y funcionarios locales, y la repercusión altamente significativa que sufrió el programa, ya que varios medios de prensa locales se acercaron para realizar notas periodísticas favoreciendo así la llegada al público beneficiario.

El espíritu del programa es intentar colaborar de una forma más cercana con los jubilados, ya que si bien es imposible proteger a los beneficiarios en forma permanente, si podemos asistirlos en múltiples aspectos que tienen relación con la prevención.

Reclamos

Los asistentes al programa han manifestado gran interés en las temáticas de referencia, reflejado en las constantes intervenciones en las charlas, así como en las consultas por trámites o reclamos que efectúan sobre servicios prestados por ANSES. Esto condujo a que se relevaran diferentes solicitudes de los asistentes, tanto en notas escritas por ellos como fotocopias de documentaciones, sobre reclamos efectuados pero no resueltos. La interacción en todos los casos fue exitosa dado que de regreso a las oficinas de la Gerencia de Investigaciones Especiales, se gestionan en las distintas áreas de competencia los reclamos para su pronta resolución, realizando luego el contacto con los abuelos para comunicarles el estado en que se encuentra su reclamo.

En esta materia, también se ha registrado una amplia difusión del programa, en tanto que algunos abuelos se comunican con los responsables del proyecto argumentando que por recomendación de otros que asistieron a las charlas necesitan realizar algún reclamo o evacuar dudas sobre determinadas vivencias que han sufrido en relación a sus beneficios previsionales.

Hasta la fecha se ha trabajado sobre 305 reclamos efectuados por los abuelos, a continuación se muestra un grafico comparativo

Cronograma previsto para agosto de 2009